Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako trgovina Duplančić Bećo prikuplja i koristi osobne podatke kada koristiš našu web stranicu, kontakt formu ili naručuješ proizvode.

Za sva pitanja vezana uz privatnost možeš nam se javiti na duplancic.beco@gmail.com ili na adresu Put Orišca 22b, Split 21000, Hrvatska.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke koje nam sam/sama dostaviš: ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, adresu dostave, podatke potrebne za izdavanje računa te poruke koje pošalješ kroz kontakt obrasce.

Automatski bilježimo i osnovne tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta preglednika, jezik preglednika i vrijeme pristupa radi sigurnosti i stabilnosti stranice.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstvene podatke), osim ako nam ih sam/sama izričito ne pošalješ.

Zašto koristimo podatke

Osobne podatke obrađujemo kako bismo:

  • obradili narudžbu i organizirali dostavu;
  • komunicirali s tobom o statusu kupnje i upitima;
  • spriječili zlouporabe i zaštitili korisničke račune;
  • ispunili zakonske obveze (npr. računovodstvo);
  • slali newsletter isključivo ako imaš aktivnu privolu.

Pravna osnova obrade

Obrada se temelji na izvršenju ugovora (kupnja proizvoda), legitimnom interesu (sigurnost i poboljšanje usluge), zakonskim obvezama te privoli kada je ona potrebna.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podatke dijelimo samo kada je to nužno za pružanje usluge, primjerice s dostavnim službama, pružateljima platnih usluga i tehničkim partnerima koji održavaju platformu.

Svi partneri su ugovorno obvezani čuvati povjerljivost podataka i koristiti ih isključivo za dogovorenu svrhu.

Kolačići i analitika

Koristimo nužne kolačiće za rad stranice, a analitičke i marketinške kolačiće samo uz tvoj pristanak. Postavke kolačića možeš promijeniti u bilo kojem trenutku u svom pregledniku.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite poput kontrole pristupa, enkripcije komunikacije i redovitog nadzora sustava. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe.

Rokovi čuvanja podataka

Podatke povezane s narudžbama čuvamo onoliko koliko je potrebno zbog ugovornih i zakonskih obveza. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole, a tehničke zapise kraće razdoblje potrebno za sigurnost i dijagnostiku.

Tvoja prava

Imaš pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka kada su ispunjeni uvjeti, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu.

Za ostvarivanje prava pošalji zahtjev na duplancic.beco@gmail.com. Odgovaramo u razumnom roku i u skladu s važećim propisima.

Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonom ili promjenama usluge. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.

Pravo na pritužbu

Ako smatraš da obrada tvojih osobnih podataka nije zakonita, možeš podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj (AZOP).